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貓眼電影:武漢地區電影票支持無條件退票

2020-03-06 22:18:24 IT之家 遠洋 編輯:貝兒 瀏覽數:4優樂網

IT之家1月22日消息 貓眼電影今日表示,為保證安全觀影,配合新型冠狀病毒肺炎疫情疾控工作,正式啟動春節期間電影票處理辦法,武漢地區電影票支持無條件退票。非武漢地區電影票,如用戶存在退票需求,針對已開通自助退票...

IT之家1月22日消息 貓眼電影今日表示,為保證安全觀影,配合新型冠狀病毒肺炎疫情疾控工作,正式啟動春節期間電影票處理辦法,武漢地區電影票支持無條件退票。非武漢地區電影票,如用戶存在退票需求,針對已開通自助退票服務的影院,可自助退票;針對不支持退改簽的訂單,將竭盡全力與影院溝通相關退票事宜。此外,貓眼將密切關注事態發展和用戶需求,及時響應國家相關部門的要求,第一時間為用戶提供保障服務。

以下為貓眼說明全文:

貓眼電影針對新型肺炎疫情在春節期間的退票政策

尊敬的用戶:

為保證安全觀影,配合新型冠狀病毒肺炎疫情疾控工作,貓眼電影正式啟動春節期間(1月22日-2月8日)電影票處理辦法,具體安排如下:

1、春節期間武漢地區電影票支持無條件退票,有需要的用戶可通過“我的訂單”中影票訂單詳情頁面選擇“申請退款”自助辦理。如遇疑問,可隨時咨詢客服。

2、春節期間非武漢地區的電影票,如用戶有退票需求,針對已經開通自助退票服務的影院,您可通過“我的訂單”頁面自助辦理;針對不支持退改簽的訂單,我們將竭盡全力與影院溝通相關退票事宜,盡量減少用戶損失;如遇疑問可隨時咨詢客服。

3、貓眼將密切關注事態發展和用戶需求,及時響應國家相關部門的要求,第一時間為用戶提供保障服務。

感謝大家的理解和支持,建議大家戴口罩、勤洗手,祝大家新春愉快、平安過節!

貓眼電影

2020年1月22日

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